Datenschutzerklärung

1. Allgemeine Informationen

Der Schutz personenbezogener Daten unserer Kunden und Besucher hat für uns höchste Bedeutung.

Wir verarbeiten personenbezogene Daten ausschließlich im Rahmen der geltenden Datenschutzgesetze, insbesondere der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) sowie der in Deutschland geltenden Datenschutzvorschriften.

Diese Datenschutzerklärung informiert Besucher, Kunden und Nutzer von quietrowan.com darüber, welche personenbezogenen Daten wir erheben, wie wir diese verwenden, wie lange wir diese speichern und welche Rechte betroffene Personen haben.

Diese Datenschutzerklärung gilt für personenbezogene Daten, die verarbeitet werden bei:

  • Besuch unserer Website;
  • Nutzung unserer Website-Funktionen;
  • Erstellung eines Kundenkontos;
  • Bestellung von Waren;
  • Zahlungsabwicklung;
  • Versandabwicklung;
  • Kontaktaufnahme mit unserem Kundenservice.

2. Verantwortlicher für die Datenverarbeitung

Verantwortlicher für die Verarbeitung personenbezogener Daten im Sinne der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO):

Quiet Rowan

1511 N Nebraska St
Chandler, AZ 85225
United States

E-Mail:

assist@quietrowan.com

Telefon:

+1 (480) 726-3948

Wenn Sie Fragen zur Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten haben oder Ihre Datenschutzrechte ausüben möchten, können Sie uns jederzeit über die oben genannten Kontaktmöglichkeiten erreichen.

Weitere Informationen zu unserem Unternehmen finden Sie in unserem Impressum.

3. Welche personenbezogenen Daten wir verarbeiten

Wir verarbeiten personenbezogene Daten nur in dem Umfang, der erforderlich ist, um unsere Dienstleistungen bereitzustellen, Bestellungen abzuwickeln und gesetzliche Verpflichtungen zu erfüllen.

Daten, die Sie uns direkt bereitstellen

Wenn Sie unsere Website nutzen, ein Konto erstellen, eine Bestellung aufgeben oder Kontakt mit uns aufnehmen, können folgende Daten verarbeitet werden:

Kontodaten

Hierzu gehören insbesondere:

  • Name;
  • E-Mail-Adresse;
  • Kontaktdaten;
  • Informationen zu Ihrem Benutzerkonto;
  • persönliche Einstellungen.

Bestelldaten

Hierzu gehören insbesondere:

  • bestellte Produkte;
  • Bestellnummer;
  • Bestelldatum;
  • Bestellhistorie;
  • Informationen zur Transaktion.

Versandinformationen

Hierzu gehören:

  • Name des Empfängers;
  • Lieferadresse;
  • Telefonnummer;
  • für die Zustellung erforderliche Informationen.

Zahlungsinformationen

Für die Abwicklung von Zahlungen können notwendige Zahlungsinformationen verarbeitet werden.

Zahlungsdaten können teilweise direkt durch externe Zahlungsdienstleister verarbeitet werden. Wir speichern keine Zahlungsinformationen, die für die Zahlungsabwicklung nicht erforderlich sind.

Kundenservice- und Kommunikationsdaten

Wenn Sie uns kontaktieren, können wir folgende Informationen verarbeiten:

  • Name;
  • E-Mail-Adresse;
  • Inhalt Ihrer Anfrage;
  • Anhänge oder sonstige Informationen, die Sie uns übermitteln.

4. Automatisch erfasste technische Daten

Beim Besuch unserer Website können automatisch bestimmte technische Informationen verarbeitet werden.

Dazu gehören insbesondere:

  • IP-Adresse;
  • Browsertyp und Browserversion;
  • Gerätetyp;
  • Betriebssystem;
  • Datum und Uhrzeit des Zugriffs;
  • besuchte Seiten;
  • technische Nutzungsdaten;
  • Sicherheits- und Diagnoseinformationen.

Diese Daten werden verwendet, um:

  • die Funktionsfähigkeit unserer Website sicherzustellen;
  • die Sicherheit unserer Systeme zu gewährleisten;
  • technische Fehler zu erkennen;
  • unsere Dienstleistungen zu verbessern.

5. Cookies und ähnliche Technologien

Unsere Website verwendet Cookies und ähnliche Technologien.

Cookies sind kleine Textdateien, die auf Ihrem Endgerät gespeichert werden und bestimmte Informationen über Ihre Nutzung unserer Website enthalten können.

Wir verwenden folgende Kategorien von Cookies:

Technisch notwendige Cookies

Diese Cookies sind erforderlich, damit unsere Website ordnungsgemäß funktioniert.

Sie ermöglichen beispielsweise:

  • Warenkorbfunktionen;
  • sichere Anmeldung;
  • grundlegende Website-Funktionen.

Diese Cookies können ohne vorherige Einwilligung verwendet werden, soweit dies gesetzlich zulässig ist.

Analyse-Cookies

Diese Cookies helfen uns zu verstehen:

  • wie Besucher unsere Website nutzen;
  • welche Seiten besonders häufig besucht werden;
  • wie wir unsere Website verbessern können.

Analyse-Cookies werden nur verwendet, wenn der Nutzer zuvor seine ausdrückliche Einwilligung erteilt hat.

Marketing-Cookies

Diese Cookies können verwendet werden, um:

  • relevante Inhalte bereitzustellen;
  • Werbemaßnahmen zu analysieren;
  • personalisierte Angebote zu ermöglichen.

Marketing-Cookies werden nur nach vorheriger Einwilligung verwendet.

Sie können Ihre Cookie-Einstellungen jederzeit ändern oder Ihre Einwilligung widerrufen.

Sie können Cookies außerdem über Ihre Browsereinstellungen:

  • anzeigen;
  • einschränken;
  • löschen;
  • blockieren.

Die Deaktivierung bestimmter Cookies kann dazu führen, dass einzelne Funktionen unserer Website eingeschränkt sind.

6. Zwecke der Datenverarbeitung

Wir verarbeiten personenbezogene Daten insbesondere für folgende Zwecke:

Bereitstellung unserer Dienstleistungen

einschließlich:

  • Verwaltung von Kundenkonten;
  • Bearbeitung von Bestellungen;
  • Bereitstellung unserer Website-Funktionen.

Bestellabwicklung und Versand

einschließlich:

  • Bestellbestätigung;
  • Zahlungsabwicklung;
  • Versandorganisation;
  • Versandinformationen.

Kundenservice

einschließlich:

  • Bearbeitung von Anfragen;
  • Unterstützung bei Problemen;
  • Bearbeitung von Rückgaben und Erstattungen.

Sicherheit und Betrugsprävention

einschließlich:

  • Schutz unserer Website;
  • Erkennung unbefugter Aktivitäten;
  • Vermeidung von Betrug.

Verbesserung unserer Dienstleistungen

einschließlich:

  • Analyse der Nutzung unserer Website;
  • Verbesserung der Benutzererfahrung;
  • Optimierung unserer Prozesse.

Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen

einschließlich:

  • steuerlicher Anforderungen;
  • gesetzlicher Aufbewahrungspflichten;
  • behördlicher Anforderungen.

7. Rechtsgrundlagen der Datenverarbeitung

Wir verarbeiten personenbezogene Daten auf Grundlage der folgenden Bestimmungen der DSGVO:

Einwilligung gemäß Artikel 6 Absatz 1 lit. a DSGVO

Wenn Sie uns Ihre Einwilligung für bestimmte Datenverarbeitungen erteilen, erfolgt die Verarbeitung auf Grundlage dieser Einwilligung.

Sie können Ihre Einwilligung jederzeit widerrufen.

Der Widerruf beeinflusst nicht die Rechtmäßigkeit der Verarbeitung vor dem Widerruf.

Vertragserfüllung gemäß Artikel 6 Absatz 1 lit. b DSGVO

Wir verarbeiten personenbezogene Daten, soweit dies erforderlich ist für:

  • den Abschluss und die Durchführung eines Kaufvertrags;
  • die Lieferung von Waren;
  • die Bearbeitung von Kundenanfragen.

Rechtliche Verpflichtung gemäß Artikel 6 Absatz 1 lit. c DSGVO

Wir verarbeiten Daten, wenn wir gesetzlich dazu verpflichtet sind.

Berechtigtes Interesse gemäß Artikel 6 Absatz 1 lit. f DSGVO

Wir können Daten auf Grundlage berechtigter Interessen verarbeiten, insbesondere für:

  • Schutz unserer Systeme;
  • Verbesserung unserer Dienstleistungen;
  • Verhinderung von Missbrauch und Betrug.

Dabei berücksichtigen wir stets die Rechte und Interessen der betroffenen Personen.

8. Weitergabe personenbezogener Daten an Dritte

Wir verkaufen keine personenbezogenen Daten und geben diese nicht für unberechtigte kommerzielle Zwecke weiter.

Zur Erbringung unserer Dienstleistungen können personenbezogene Daten an folgende Kategorien von Dienstleistern weitergegeben werden:

Zahlungsdienstleister

Zur Verarbeitung von Zahlungen und Durchführung von Finanztransaktionen.

Versanddienstleister

Zur:

  • Lieferung bestellter Waren;
  • Organisation des Versands;
  • Bereitstellung von Versandinformationen.

Technische Dienstleister

Dazu gehören beispielsweise:

  • Hosting-Anbieter;
  • Speicheranbieter;
  • technische Wartungsdienstleister.

Analyse- und Marketingdienstleister

Diese können Daten nur verarbeiten, wenn die erforderliche Einwilligung des Nutzers vorliegt.

Behörden und gesetzlich berechtigte Stellen

Wenn dies gesetzlich erforderlich ist oder zur Wahrung unserer Rechte notwendig ist, können Daten an zuständige Behörden oder Gerichte übermittelt werden.

Alle Dienstleister sind verpflichtet, personenbezogene Daten nur entsprechend den geltenden Datenschutzanforderungen zu verarbeiten.

9. Internationale Datenübermittlung

Da unser Unternehmen seinen Sitz außerhalb der Europäischen Union hat, können personenbezogene Daten gegebenenfalls in Länder außerhalb der Europäischen Union oder des Europäischen Wirtschaftsraums übertragen werden.

Wenn personenbezogene Daten in Länder außerhalb der EU oder des EWR übertragen werden, stellen wir sicher, dass geeignete Schutzmaßnahmen gemäß der DSGVO angewendet werden.

Dies kann insbesondere erfolgen durch:

  • Standardvertragsklauseln der Europäischen Kommission;
  • andere nach der DSGVO zulässige Schutzmaßnahmen.

10. Speicherdauer personenbezogener Daten

Wir speichern personenbezogene Daten nur so lange, wie dies für die jeweiligen Zwecke erforderlich ist oder gesetzliche Verpflichtungen bestehen.

Beispiele:

  • Bestell- und Transaktionsdaten werden entsprechend steuerlicher und handelsrechtlicher Anforderungen gespeichert;
  • Kundenservice-Daten werden gespeichert, solange dies zur Bearbeitung der Anfrage erforderlich ist;
  • technische Daten werden entsprechend Sicherheits- und Analysezwecken gespeichert.

Nach Wegfall des jeweiligen Verarbeitungszwecks werden personenbezogene Daten gelöscht oder anonymisiert, sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten bestehen.

11. Automatisierte Entscheidungsfindung

Eine automatisierte Entscheidungsfindung einschließlich Profiling gemäß Artikel 22 DSGVO findet nicht statt, sofern nicht ausdrücklich darauf hingewiesen wird.

12. Rechte betroffener Personen

Nach der DSGVO haben betroffene Personen folgende Rechte:

Recht auf Auskunft

Sie können Auskunft darüber verlangen:

  • ob wir personenbezogene Daten verarbeiten;
  • welche Daten verarbeitet werden;
  • zu welchen Zwecken die Verarbeitung erfolgt;
  • an welche Empfänger Daten weitergegeben werden;
  • wie lange Daten gespeichert werden.

Recht auf Berichtigung

Sie können die Berichtigung unrichtiger oder unvollständiger personenbezogener Daten verlangen.

Recht auf Löschung

Sie können unter den gesetzlichen Voraussetzungen die Löschung Ihrer personenbezogenen Daten verlangen.

Recht auf Einschränkung der Verarbeitung

Sie können unter bestimmten Voraussetzungen verlangen, dass die Verarbeitung Ihrer Daten eingeschränkt wird.

Recht auf Datenübertragbarkeit

Sie haben das Recht, personenbezogene Daten in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format zu erhalten.

Recht auf Widerspruch

Sie können unter den gesetzlichen Voraussetzungen gegen bestimmte Datenverarbeitungen widersprechen.

Recht auf Widerruf einer Einwilligung

Wenn eine Verarbeitung auf Ihrer Einwilligung beruht, können Sie diese jederzeit widerrufen.

Der Widerruf wirkt nur für die Zukunft und berührt nicht die Rechtmäßigkeit der bisherigen Verarbeitung.

Beschwerderecht bei Datenschutzbehörden

Sie haben das Recht, eine Beschwerde bei einer zuständigen Datenschutzaufsichtsbehörde einzureichen.

13. Datensicherheit

Wir setzen angemessene technische und organisatorische Maßnahmen ein, um personenbezogene Daten zu schützen.

Dazu gehören insbesondere:

  • Zugriffskontrollen;
  • Sicherheitsverfahren;
  • Schutzmaßnahmen für unsere Systeme;
  • interne Datenschutzprozesse.

Trotz unserer Sicherheitsmaßnahmen kann keine Datenübertragung über das Internet vollständig garantiert werden.

Wir überprüfen und verbessern unsere Sicherheitsmaßnahmen regelmäßig entsprechend den gesetzlichen Anforderungen.

14. Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Wir können diese Datenschutzerklärung jederzeit aktualisieren, wenn sich unsere Datenverarbeitung oder gesetzliche Anforderungen ändern.

Die aktuelle Version dieser Datenschutzerklärung wird auf unserer Website veröffentlicht.

15. Kontakt

Wenn Sie Fragen zu dieser Datenschutzerklärung haben oder Ihre Datenschutzrechte ausüben möchten, kontaktieren Sie uns bitte:

Quiet Rowan

Adresse:

1511 N Nebraska St
Chandler, AZ 85225
United States

E-Mail:

assist@quietrowan.com

Telefon:

+1 (480) 726-3948

Kundenservice:

Montag bis Freitag

09:30–12:00

13:30–18:30

Wir bearbeiten Datenschutzanfragen gemäß den geltenden Datenschutzgesetzen und bemühen uns um eine schnelle und transparente Lösung.